Política de privacidade e de proteção de dados pessoais

Fazem parte da Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais o conteúdo desta página, bem como as informações adicionais mencionadas implicitamente ou sob a forma de ligações para páginas adicionais mais detalhadas.

Quem somos

O presente website, adiante designado apenas por “site”, alojado em www.junglejumpers.pt é propriedade da empresa JUNGLEJUMPERS, Lda. O site inclui informações e funcionalidades de loja online. Pode encontrar os contactos sempre atualizados na página de Contactos Jungle Jumpers.

Que dados são recolhidos, como são recolhidos e com que propósito

Ao visitares o site, vamos registar:

  • Produtos visualizados: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenhas visto recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
  • Morada de envio: para poder processar uma encomenda, nomeadamente analisar se pode ser enviada e custos de envio

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho guardado enquanto navegas no site.

Quando efetuas uma compra na nossa loja, vamos pedir-te para forneceres informações, incluindo o teu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e palavra-passe. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar informações sobre a tua conta e encomenda
  • Responder aos teus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
  • Permitir-te configurar a tua conta para a loja online
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar mensagens de marketing, apenas se escolheres recebê-las

Se criares uma conta, guardamos o teu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os teus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre ti enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o teu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.

Guardamos comentários ou avaliações.

Quando é deixado um comentário no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do perfil fica visível para o público no contexto do comentário.

Formulários de contacto

Se utilizares o formulário de contacto que disponibilizamos na página de Contactos Jungle Jumpers vamos receber e recolher os dados que introduzires, incluindo os teus dados pessoais como nome, email, telefone e informações adicionais, com vista a responder ao teu contacto. Estas informações serão armazenadas sem limite temporal com o propósito de poder fazer o devido seguimento futuro e poder manter um histórico de interação entre ti e a Jungle Jumpers. Apenas utilizaremos os teus dados para efeitos de marketing se escolheres receber comunicações desse tipo.

Cookies

Ao deixares um comentário no site podes optar por guardar o teu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para tua conveniência para não teres de preencher novamente os teus dados quando deixares outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Se tens uma conta e iniciares sessão no site, será configurado um cookie temporário para determinar se o teu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o navegador.

Ao iniciares sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a tua informação de sessão e as tuas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionares “Lembrar-me”, a tua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminares a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.

Se editares ou publicares um artigo, será guardado no navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo. Expira ao fim de 1 dia.

Utilizamos Cookies para manter informações do utilizador, permitindo determinar as suas preferências, auxiliar no preenchimento de formulários, permitir o acesso a áreas privadas do site onde seja necessária autenticação, bem como recolher indicadores de performance, origem e horário dos acessos ao website.

Alguns destes Cookies são essenciais para poder realizar compras e gerir a conta de utilizador. A qualquer momento, proporcionamos a possibilidade de remover o consentimento de utilização de cookies não essenciais, como os destinados a recolher indicadores estatísticos, acedendo às Preferências de Cookies:

Alterar Preferências de Cookies

 

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Este site pode recolher dados sobre ti, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as tuas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiveres uma conta e estiveres com sessão iniciada nesse site.

Dados analíticos

Utilizamos os serviços do Google Analytics com vista a fornecer indicações estatísticas para melhor mantermos o site e podermos ajustar a nossa performance. Podes conheceres a política de privacidade usada pelo Google Analytics aqui: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-BR

Com quem são partilhados os teus dados

Partilhamos informações com terceiros para, por exemplo, poder processar ou ajudar a processar as encomendas efetuadas e manter o bom funcionamento da loja online. Por exemplo, no que respeita a:

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos teus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturação. Por favor vê a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

Manutenção do Carrinho, Alertas e Comunicações

Utilizamos o serviço MailChimp, que mantém registado o teu endereço de email e conteúdo do carrinho durante 30 dias, para poder voltar a colocar os artigos no carrinho se mudares de dispositivo e/ou para alertar-te no caso de te esqueceres de concluir a compra. Também utilizamos o mesmo serviço para enviar comunicações de marketing, apenas no caso de escolheres recebê-las. Encontra aqui a política de privacidade do MailChimp.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da equipa Jungle Jumpers têm acesso à informação que nos forneces. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que compraste, quando compraste e para onde será enviada a encomenda, e
  • Informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio.

Os membros da equipa tem acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte.

Por quanto tempo são retidos os teus dados

Se deixares um comentário, o comentário e os respetivos metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no site, guardamos a informação pessoal fornecida no perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tens sobre os teus dados

Se tiveres uma conta neste site, ou deixaste comentários, podes pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre ti, incluindo qualquer dado pessoal indicado. Também podes solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Para onde são enviados os seus dados

Os comentários introduzidos podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

Informações de contacto

Todos os contactos relativos ao site e à Jungle Jumpers são permanentemente disponibilizados e atualizados na página Contactos Jungle Jumpers, esta informação faz parte integrante deste documento.

Informações adicionais

Como são protegidos os seus dados

A Jungle Jumpers tomou todas as precauções razoáveis e sensatas para evitar a perda ou extravio de dados. Implementámos medidas de encriptação de dados, com vista a proteger os seus dados e a transmissão dos mesmos através da internet. Por essa razão, todas as ligações ao site são feitas em modo seguro (https) e encriptadas – as informações do certificado de segurança podem ser consultadas no símbolo de cadeado junto ao endereço do site no navegador (a localização depende do navegador). O armazenamento de dados é feito num servidor privado, cujos acesso é também encriptado e com credenciais seguras.

Procedimentos previstos perante uma violação de dados

Em caso de ocorrer uma improvável violação relativa aos dados armazenados, os utilizadores afetados serão contactados com vista a esclarecer o sucedido. A Jungle Jumpers não poderá ser responsabilizada por perda de informação ou dados, danos causados por culpa de terceiros, outras ações decorrentes do cumprimento de decisões judiciais ou de autoridades administrativas ou resultantes da verificação de casos de força maior, situações de natureza extraordinária ou imprevisível.

 

Data da última atualização: 5 de outubro de 2018